“FCC远程诊断及服务中心”，通过远程诊断平台传（chuán）输炼厂FCC装置的数据（jù）并（bìng）随（suí）时监控装置的（de）运行状况，帮助（zhù）炼油企业进行FCC装置的故障诊断与操作优化（huà），具（jù）有实效性和快捷性（xìng）等特点。

远程诊断（duàn）中心的信息采集分现场采集和网络传输，首先去炼油厂将设备、网络参数采集（jí）完成，然后搭建一（yī）对一的远（yuǎn）程传输平台，通过因特网络将炼（liàn）油厂DCS操作界（jiè）面（miàn）的截屏传（chuán）输至诊断中心。在整个传输过程中，诊断中心对炼油厂的DCS界面只能（néng）进行查看，而（ér）不能进行数据（jù）操作，是（shì）安（ān）全性的单向传输。炼（liàn）油专家（jiā）在（zài）诊断中心将接收的装（zhuāng）置数据进（jìn）行工（gōng）艺（yì）核（hé）算和（hé）深层（céng）分析，提出改善方案，以书面报告（gào）的形式反馈给（gěi）客户。

升级后的FCC远程（chéng）诊断服务平台可以（yǐ）实现（xiàn）客户手动离（lí）线核算功能，在客户允许（xǔ）的（de）情况下，还可以（yǐ）依据客户提供的生产实时大（dà）数据，实现（xiàn）自动联机计（jì）算、在线数据处理等（děng）云端服务。服务平台依托大数据分析及云技术，并充（chōng）分利用相关的专家级知（zhī）识库，为客户（hù）提供安（ān）全预警及操（cāo）作优化服务；同时，服务平台还可以（yǐ）实现移动录入和查看，结合（hé）网站页面，为客户提供多渠道（dào）的专业服务体验（yàn）。